Adapter les Solutions Fintech aux Spécificités du Marché dans les Pays Africains
L’Afrique est un continent aux multiples opportunités et défis pour les fintechs, ces entreprises qui utilisent la technologie pour offrir des services financiers innovants et accessibles. Selon le rapport Fintech in Africa 2020 de Disrupt Africa, le nombre de fintechs actives sur le continent a augmenté de 23,4 % entre 2019 et 2020, atteignant 576 startups dans 28 pays. Ces fintechs proposent des solutions variées, allant du paiement mobile au crédit numérique, en passant par l’assurance, l’épargne, l’investissement ou la gestion financière.
Mais pour réussir sur ce marché diversifié et complexe, les fintechs doivent adapter leurs offres aux spécificités locales, en tenant compte des besoins, des préférences et des contraintes des clients potentiels. Cela implique de comprendre les particularités culturelles, réglementaires, économiques et sociales de chaque pays ou région, et de proposer des solutions adaptées, personnalisées et évolutives.
Par exemple, au Kenya, le leader du paiement mobile M-Pesa a su tirer parti de la forte pénétration du téléphone portable et du faible accès aux services bancaires traditionnels pour offrir une solution simple, rapide et sécurisée de transfert d’argent. En plus de permettre aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir de l’argent via leur téléphone, M-Pesa propose également des services de crédit, d’épargne, d’assurance et de commerce électronique. M-Pesa compte aujourd’hui plus de 40 millions d’utilisateurs actifs dans sept pays africains.
En Afrique du Sud, la fintech Yoco a développé une solution de paiement par carte adaptée aux besoins des petites entreprises. En effet, selon la Banque mondiale, seules 6 % des petites entreprises sud-africaines acceptent les paiements par carte, alors que 75 % des transactions sont effectuées en espèces. Yoco propose donc un lecteur de carte portable qui se connecte au smartphone du commerçant via une application mobile. L’application permet également au commerçant de gérer ses ventes, ses stocks, ses clients et ses employés. Yoco revendique plus de 150 000 clients dans le pays.
En Égypte, la fintech NowPay a créé une plateforme de gestion financière qui permet aux employés de recevoir une avance sur leur salaire en cas de besoin. Cette solution vise à réduire le stress financier des travailleurs égyptiens, qui doivent souvent faire face à des dépenses imprévues ou à des fins de mois difficiles. NowPay s’associe aux employeurs pour leur offrir un service gratuit et sans risque, qui améliore la satisfaction et la fidélité des employés. NowPay compte plus de 40 entreprises partenaires et plus de 30 000 utilisateurs.
Ces exemples montrent comment les fintechs en Afrique sont capables d’adapter leurs solutions aux spécificités du marché local, en répondant à des problèmes concrets et en créant de la valeur pour leurs clients. Ces fintechs contribuent ainsi au développement économique et social du continent, en facilitant l’inclusion financière, en stimulant l’entrepreneuriat et en créant des emplois.
